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15 de março é o Dia Internacional dos Direitos do Consumidor.Hoje, a Associação de Consumidores da China e a Plataforma de Comércio Conjunto da Corte da Internet de Pequim emitiram a "iniciativa comum em regulamentar a aplicação de sete dias de retorno de retorno sem dias", que é aplicável à regulamentação das regras de retorno e promoção do desenvolvimento saudável do mercado .

O conteúdo da "iniciativa comum de regular a aplicação de sete dias sem retorno de giro" é o seguinte:

I. Persista em proteger os direitos e interesses do consumidor, construir um ambiente de consumo harmonioso, promover o desenvolvimento saudável da economia no núcleo, otimizar a construção da plataforma, inovar cenários de consumidores, concentrando -se na experiência do consumidor, esclarecendo as responsabilidades da plataforma e melhorando a qualidade do serviço.

2. Execute a obrigação de retorno de sete dias sem motivo, refine regras da plataforma, como acordos de usuário e otimize termos -chave, como bons padrões, escopo de aplicativos, frete e sete dias dos sete dias, e melhorar as regras de retorno e Políticas de serviço depois -Sales. bodoland lottery

3. cumprir totalmente a obrigação de devolver as instruções para os sete dias de acordo com a lei e exortar os comerciantes a cumprirem completamente a obrigação da notificação e proteger efetivamente o direito dos consumidores de conhecer e escolher.

4. Otimize e melhore continuamente as regras de "reembolso", distinguindo razoavelmente entre categorias de produtos e aplicativos específicos, otimizam o ambiente do consumidor e aprimoram a experiência do consumidor. bodoland lottery

V. Melhore e melhore o sistema de margem, exorta os comerciantes a concluir o reembolso do retorno em tempo hábil e concluir rapidamente o procedimento de reembolso por meio da alocação de margem para garantir que a implementação de nenhum motivo para os sete dias seja forte.

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7. Fortalecer a educação e orientação do consumidor, defender o consumo de integridade, o consumo civilizado, o consumo verde e os direitos racionais para proteger seus direitos de acordo com a lei e criar uma atmosfera de consumo bom e saudável. bodoland lottery

8. Aumente a aplicação de operadores por sete dias sem motivo para devolver as regras e o treinamento típico de casos, incentive as operadoras a operar operações legitimamente e honestas, melhorar as medidas de recompensa e punição e incentivar os operadores a prometer um período de retorno mais longo. bodoland lottery

9. Melhore o sétimo dia sem motivo para devolver o processo de reclamação, desbloquear os canais para queixas para garantir uma resposta rápida, processamento oportuno, resolver rapidamente, resolver disputas em essência e proteger efetivamente os direitos e interesses legítimos dos consumidores. bodoland lottery

10. Otimize os sete dias sem motivo para devolver o mecanismo de ajuste de disputa para melhorar o nível de regulamentação.Desempenharem efetivamente o papel do descarte de plataforma, auxilia ativamente os consumidores a proteger os direitos e interesses legítimos e promover a resolução rápida e eficiente das disputas. bodoland lottery

(CCTV News Client CCTV Reporter Wang Jing)