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Meituan comprou os turistas de cupom de férias do Tuniu que alegaram que o hotel foi rejeitado e o reembolso teve que ser cortada metade.

Song Nanfei

A Yangzhou Consumer Zhu ordenou recentemente o voucher do consumidor da Yishang Hot Spring Resort no valor de 939 yuan através da Rede de Revisão da Meituan, mas o resultado não pôde ser usado normalmente.Um repórter do júri de consumidores Yangtze Evening News descobriu que os consumidores tinham o risco de usar cupons de consumidores em plataformas de terceiros.Yangtze Evening News Reporter Song Nanfeiwen/foto

Encontro do consumidor

Produtos de férias de compras on -line, o consumo tocou "One Nar Nary Grey"

Através da Rede de Revisão do Meituan, reservei Tangshan Yishang Hot Spring Hotel para o feriado

A Hot Spring de Tangshan está localizada na rua Tangshan, no distrito de Jiangning, Nanjing, e atraiu a grande experiência de muitos turistas por causa de sua reputação.Zhu, de Yangzhou, não é exceção.Alguns dias atrás, para passar um maravilhoso feriado de ano novo, ela deliberadamente propôs a sua família para ir a Nanjing Tangshan para fazer fontes termais, propôs obter uma resposta de sua família.

Então, em 30 de dezembro de 2017, ela reservou com sucesso um produto no valor de 939 yuan através do site de revisão da Meituan ("1 noite de 1 noite no resort de primavera quente de Yushan Yisha em Tangshan, Nanjing, 1 noite+dupla fonte de hot shold yoshang+dupla cedo" ).No dia seguinte, seu telefone celular mostrou informações da "Tuniu Tourism Network". . como indicar amigo no sportingbet

Dirija por duas horas para chegar ao hotel e ser "recusado" a fazer o check -in

Depois que todo o trabalho de reserva foi concluído, Zhu partiu com sua família de Yangzhou a Nanjing Tangshan em 1º de janeiro de 2018.

"Abrimos na estrada por mais de 2 horas e fomos a Nanjing por volta das 11h30." Mas a equipe deu a ela que eles não puderam ajudar a verificar aqui. Telefone celular, mas a outra parte ainda se recusou a fornecer a sala de fornecimento.

Zhu lembrou que havia muitos convidados no hotel naquela época, e era obviamente impossível reservar um quarto no local.Posteriormente, ela discou o telefone de atendimento ao cliente da Meituan Review Network.Zhu foi "empurrado e empurrado", mas o problema da acomodação nunca foi efetivamente resolvido.

Obviamente não ficando, mas o telefone celular mostrou "estar em"

"Eu vim para o hotel Tangshan Yishang, mas o resultado ficou bastante decepcionado com a família dela".

Observar a atitude do hotel é difícil, e "Tuniu Travel" também não tinha como levar o hotel, para que ela só pudesse optar por sair.O que a surpreendeu foi que, embora ela não tenha ficado no Yishan Yishang Hotel, seu telefone celular mostrou seu consumo com sucesso no dia seguinte, o que a fez se sentir com muita raiva.

Descarte subsequente

Desamparado: se você deseja defender seus direitos, pode provar que esteve no hotel

A turnê original de dois dias da primavera quente do dia de Ano Novo, porque ela não podia ficar no hotel de reserva sem problemas, de modo que a família de Zhu estava cheia de interesse neste feriado.Então ela reclamou com a "Rede de Turismo Tuniu", mas os resultados e as opiniões de processamento da investigação da outra parte a fizeram se sentir impotente.

Zhu disse ao The Yangtze Evening News Consumer Jury Reporter que "Tuniu Tourism Network" explicou a "Hot Spring Yishang" após a investigação. Verifique -em -in, para que a primavera quente de Yishang não esteja em falta neste assunto.

Zhu foi muito prejudicada e relatou à linha direta de reclamação local 12315.No entanto, após a investigação, a equipe acreditava que Zhu precisava provar sua própria prova e precisava provar que estava na Hot Spring Yishang e a outra parte se recusou a prestar serviços.

Não aceite: a terceira plataforma de partida concorda apenas em retirar metade da taxa

Zhu disse ao repórter do Yangzi Evening News que ela se comunicou repetidamente com "TUNIU TURISM", mas com base no lado do hotel, o "turismo de Tuniu" finalmente deu a opinião de que isso só poderia ser devolvido à metade de Zhu, metade do custo.

"Eu definitivamente não posso aceitar esse resultado".

O repórter do júri do consumidor da Yangtze News também chamou Yishang Hot Spring como consumidor ontem. , fazendo com que o pedido faça o pedido não pode usá -lo.

Aviso de consumidor

Yishang Hot Spring se recusa a usar cupons não é um caso

Um repórter do júri de consumidores Yangtze Evening News descobriu que o uso de cupons de consumidores fornecidos por plataformas de terceiros não era um caso no uso do uso da Hot Spring Yoshang.

A consumidora Xu disse ao The Yangtze Evening News Consumer Jury Reporter que ela veio ao Yishang Hot Spring Resort em 10 de dezembro do ano passado e mostrou um ingresso com um valor nominal de 218 yuan, mas foi informado de que o cupom não pôde ser usado.O uso do voucher é válido para "31 de dezembro de 2017". como indicar amigo no sportingbet

O repórter do júri de consumidores Yangtze Evening News viu que o voucher tinha fotos de "Yishang Hot Spring" e escreveu tarifas e códigos de verificação.No canto superior direito do "lembrete quente", o uso do voucher é o objetivo do cupom, o período de validade e a linha direta de reserva.O nome "ganji.com" está escrito abaixo do "prompt".

Xu disse que o cupom do consumidor foi obtido após a participação da atividade "ganji.com", e um amigo a usou com sucesso na frente.

Coincidentemente, outra Sra. Yang também encontrou uma situação semelhante.A razão dada pela equipe é que suas atividades com o "ganji.com" foram canceladas, para que o cupom se tornasse um cupom inválido.

O repórter do Yangtze Evening News ligou para o telefone deixado no voucher, e os resultados mostraram que não podia ser conectado.

Investigação de repórter

É um pouco difícil para a plataforma de terceira parte comprar vouchers

Um repórter do júri do consumidor descobriu que, embora a compra de cupons de consumidores por meio de plataformas de terceira parte seja conveniente, é bastante difícil defender seus direitos.

Dificuldades 1: sites da terceira parte geralmente envolvem poder de vitamina como indicar amigo no sportingbet

Muitos consumidores que compram vouchers na plataforma on -line do terceiro partido têm experiências semelhantes.O que é ainda mais impotente é que a plataforma nacional geralmente é apenas uma das cidades.

Por exemplo, o Departamento de Serviços After -Sales de Revisões Populares Meituan está localizado em Hebei.

Um pessoal da Associação de Consumidores de Nanjing afirmou sem rodeios que, embora existam autoridades regulatórias diretas, a compra do grupo não é regional e queixas à Associação de Consumidores ou departamentos industriais e comerciais, e eles também devem esclarecer as sub -estações de qual região eles pertencem Para as compras ou serviços, bem como o território da estação geral onde aguardar as questões territoriais, após esses esclarecimentos, os consumidores devem reclamar de acordo com a administração do território.

Ponto difícil 2: difícil de prova, o custo de proteção dos direitos é muito alto

"O acordo entre os consumidores e as plataformas de consumo de terceiros se deve principalmente à falta de evidências escritas". uma penalidade por uma penalidade. Os custos de avaliação também exigem que os consumidores se paguem.

Além disso, as plataformas de consumidores de terceiros geralmente usam cláusulas de formato de contrato, melhoram artificialmente o limite para proteção de direitos ou divulgam a vantagem de preço dos bens ou serviços de compra de grupo de maneira significativa, lembrando apenas os consumidores para proteger os consumidores com maneiras inacreditáveis ​​que são facilmente Ignorou e use o formato para usar os formatos no formato.Quando os consumidores encontram problemas, costumam perceber que o limite para proteção dos direitos é extremamente alto.Portanto, muitos consumidores desistiram do direito à recuperação e sofreram perdas idiotas. como indicar amigo no sportingbet

◎ Por favor, revise o público

Sugestões da associação:

É melhor comprar produtos autônomos online como indicar amigo no sportingbet

"Recomenda -se que os consumidores escolha o produto auto -operado da plataforma durante as compras on -line, porque as lojas fornecidas pelos ingressos de compra geralmente são incertas e são fáceis de reclamar". Distrito Xuanwu A plataforma é na verdade uma agência comercial.

Na sua opinião, qual papel a plataforma da terceira parte desempenha nas reclamações relevantes nas queixas relevantes da Rede de Revisão Meituan, Rede de Turismo Tuniu e Ganji.com e se você conhece o comportamento inconsistente do operador. Suspeita -se da fraude do consumidor.