resultado do jogo do bicho das 6 horas da tarde

Em 16 de abril, depois que o jornal A08 publicou o artigo "CTRIP e outras plataformas de compra de ingressos foram expostas para ajudá -lo a consumir", imediatamente despertou atenção da mídia e resposta de opinião pública.Em 17 de abril, o CTRIP.com, uma carta da China Consumer Association, lançou uma investigação no incidente do CTRIP.com do CTRIP.com, que consumidores e mídia preocupados com o recente Ctrip.com.

A "CTRIP e outras plataformas de compra de ingressos foram expostas ao consumo" relatadas no dia 16 do relatório deste mês no dia 16.Nesse sentido, a Associação de Consumidores da China afirmou que a Associação de Consumidores da China foi uma carta no dia 17 ao CTRIP.com no dia 17 para lançar uma investigação sobre a questão dos direitos e interesses do consumidor envolvidos no dia 17.

resultado do jogo do bicho das 6 horas da tarde

A Associação de Consumidores da China acredita que "estabelecer" violação das opções dos consumidores

O site oficial da Associação de Consumidores da China divulgou ontem um comunicado afirmando que "a Associação de Consumidores da China, CTRIP.com, lançou uma investigação sobre questões relacionadas aos direitos dos consumidores".De acordo com o comunicado, a China Consumer Association tem conduzido o CTRIP.com no dia 17 do CTRIP.com no dia 17 para lançar uma investigação sobre a questão dos direitos e interesses do consumidor envolvidos no dia 17.

De acordo com a Associação de Consumidores, de acordo com relatórios de consumidores e relatórios de mídia, quando os consumidores reservam on -line, o CTRIP.com tem padrões para pagar o seguro de aviação, descontos em hotéis etc. quando os consumidores não sabem.Entende -se que o modelo de negócios acima não se limita ao CTRIP, outras empresas da OTA também existem e a Associação de Consumidores Chineses também investigará.OTA, agente de viagens on -line em inglês refere -se a uma agência de viagens on -line que integra plataformas de rede e agências de viagens.

No dia 16 deste mês, o Pequim Youth Daily informou que "o CTRIP e outras plataformas de compra de ingressos foram expostos a consumir você", que mencionou que "eu só quero reservar passagens aéreas na plataforma on -line do serviço de viagem, mas o sistema coloca um um Número de serviços de carregamento adicionais Se você deseja cancelar, não pode aproveitar o desconto de passagens aéreas.O advogado disse que essas ações prejudicaram o direito dos consumidores de conhecer, escolha independente e direitos de negociação justa.O relatório atraiu muitas atenção social após seu lançamento.

Responder

CTRIP está investigando os produtos relevantes simultaneamente

Ontem, o CTRIP respondeu à mídia que, depois de saber que a Associação de Consumidores relatou a situação relevante, o CTRIP expressou preocupação.Atualmente, no lado do produto, o CTRIP está trabalhando em trabalhos de investigação, teste e comparação em produtos relacionados.A Companhia cooperará ativamente com a Associação de Consumidores da China e se comunicará com a Associação de Consumidores da China em um futuro próximo.O CTRIP mencionou que a intenção original de projetar produtos relacionados era aproveitar as tendências de consumo de viagens em mudança de consumidores chineses, como personalização e refinamento para trazer serviços e experiências de viagem de um lado para os consumidores.Ansioso para fornecer aos consumidores serviços mais precisos e mais personalizados no futuro.

resultado do jogo do bicho das 6 horas da tarde

resultado do jogo do bicho das 6 horas da tarde

Embora o relatório tenha atraído muita atenção, um repórter da Pequim diariamente ontem em sites da OTA, como CTRIP, Tuniu e Tongcheng, descobriu que ainda existe a questão das vendas do agrupamento.

O repórter do Pequim diariamente escolheu um voo de Pequim para Xangai em 22 de abril no aplicativo CTRIP, com uma tarifa de 780 yuan, mas depois de clicar em "Ordem", mostra que o passageiro final precisa pagar 972 yuan. Exceto as taxas normais de construção do aeroporto, além de 50 yuan, o sistema também seleciona automaticamente o lounge VIP do pacote de "compra especial" para os passageiros 29 Yuan, verificação de segurança rápida 10 Yuan. Seguro de atraso, 25 yuan preocupação -Preocupação livre -Preocupação livre O seguro de reembolso e um cupom de Ofer de Pick -up de 38 yuan muito escondido.Entre eles, "compra especial" pode ser selecionada automaticamente e cancelada na página. e cancelar.

Semelhante ao CTRIP, existem problemas semelhantes com sites da OTA, como Tuniu e Tongcheng.com.A experiência do repórter do North Youth Daily descobriu que o tuniu.com ajudará os passageiros a verificar o salão VIP 29 yuan, seguro de aviação 30 yuan, seguro de atraso de aviação 20 yuan e mais cupons de valor de hotel ocultos, como 38 Yuan.A tarifa, incluindo a taxa de construção do aeroporto, é de apenas 1.000 yuan, e os passageiros precisam custar 1117 yuan sem opções adicionais.Existem problemas semelhantes com a plataforma de compra de ingressos de terceira parte que coopera com o pagamento do WeChat e tem uma entrada direta na WeChat Wallet. ser cobrado 1339 yuan, dos quais 19 yuan serão 19 Yuan VIP lounges e 40 Yuan Flight Accident Insurance as entradas estão muito ocultas.

Um repórter da Pequim diariamente encontrado na pesquisa de que, se os consumidores obtiverem um aviso, poderão escolher ou cancelar os itens de serviço de acordo com seus desejos, mas as plataformas de compra de ingressos acima não têm instruções relevantes.

focar em

Ganhar diferenças na venda são meios lucrativos de OTA

De fato, o comportamento de entrega da OTA não é novo e seu comportamento padrão tem uma longa história.Talvez pelas palavras do vice -presidente de Feizhu Hu Chenjie, você possa ver o ponto: "O modelo de plataforma Pay Pig é completamente diferente da OTA por meio da assimetria de informação". canais de fabricação de dinheiro. resultado do jogo do bicho das 6 horas da tarde

De fato, um repórter da Pequim Daily descobriu que a tarifa atual da OTA é basicamente a mesma que a tarifa do site oficial da companhia aérea.Por exemplo, a tarifa de desconto do site oficial da companhia aérea em 22 de abril é de 780 yuan, o que é consistente com o CTRIP.Em outras palavras, se não houver serviços adicionais adicionais, a tarifa dos dois não será diferente e o CTRIP.com pode não conseguir obter lucro.A situação de outros sites da OTA é provavelmente o caso.

No entanto, "cupons de hotel", "pick -up Service" e "Insurance Products" vendidos pela OTA têm muitas margens de lucro.Se o usuário não encontrar ou não precisar ser anexado ao serviço, ele gastará dinheiro em vão;Por exemplo, o seguro de aviação, comprado diretamente de algumas companhias aéreas para 20 yuan/porção e cobra 30 yuan e 40 yuan por cópia nos sites da OTA acima; "Seguro de responsabilidade portadora". resultado do jogo do bicho das 6 horas da tarde

Texto/repórter Zhao Xinpei Wen Jing